aq990 গোপনীয়তা নীতি

aq990-এর গোপনীয়তা নীতিতে স্বাগতম। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন aq990-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্যান্য ডিজিটাল সেবা ব্যবহার করেন তখন আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি।

aq990 বিশ্বাস করে যে গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে আপনার তথ্য সর্বোচ্চ সতর্কতা ও দায়িত্বের সাথে পরিচালনা করা হবে। এই গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন এবং GDPR নির্দেশিকার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

"ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝানো হয় যা দিয়ে আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা সম্ভব। যেমন: নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, আইপি অ্যাড্রেস ইত্যাদি। aq990 এই তথ্যগুলো কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে এবং অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না।

aq990 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো কোন ধরনের তথ্য কোন পরিস্থিতিতে সংগ্রহ করা হয়:

aq990 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অবস্থাতেই তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট গ্রহণ, উইথড্র প্রদান ও লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করতে।
• পরিচয় যাচাই (KYC): প্রতারণা রোধ, বয়স যাচাই ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন বা সমস্যা সমাধান করতে।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নতুন ফিচার যোগ করতে।
• দায়িত্বশীল বেটিং: অস্বাভাবিক বেটিং আচরণ শনাক্ত করে সদস্যকে সহায়তা করতে।
• আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে প্রয়োজনীয় রিপোর্ট জমা দিতে।

aq990 কখনো আপনার তথ্য ব্যবহার করে প্রোফাইলিং বা টার্গেটেড বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে দেয় না। আমাদের সকল মার্কেটিং কার্যক্রম সরাসরি aq990-এর নিজস্ব চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

aq990 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে:

• পেমেন্ট পার্টনার: বিকাশ, নগদ, রকেট, ব্যাংক ইত্যাদি লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই পার্টনাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষের যাচাই প্রতিষ্ঠানের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশে তথ্য সরবরাহ করতে আইনত বাধ্য থাকলে তা করা হবে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: শিল্পব্যাপী জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ নেটওয়ার্কের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

aq990-এর ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে সদস্যদের তথ্য নতুন সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে সদস্যদের আগেভাগে ইমেইলে জানানো হবে এবং তারা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

aq990 ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্টের মতো মূল সেবাগুলো ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

aq990 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিয়মিত আপডেট ও পরীক্ষা করা হয়।

• 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 দিয়ে এনক্রিপ্ট।
• দ্বি-স্তর প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য 2FA চালু করা যায়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে সক্রিয় সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা বছরে দুবার পেনিট্রেশন টেস্ট করেন।
• সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীরা শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: সব তথ্য নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে সংরক্ষণ করা হয়।

aq990 প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
• লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (আন্তর্জাতিক আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)।
• KYC নথি: যাচাইয়ের পর ৫ বছর।
• বেটিং ইতিহাস: ৩ বছর।
• কাস্টমার সাপোর্ট রেকর্ড: ২ বছর।
• কুকি ও সেশন ডেটা: সর্বোচ্চ ২ বছর বা ব্রাউজার বন্ধের সাথে সাথে।

aq990-এর একজন সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং সহজে প্রয়োগ করার সুযোগ দিই।

aq990 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের বেটিং প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে আমাদের সেবা ব্যবহার করতে দেওয়া হয় না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয় নিশ্চিত করা হয়।
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্যের তথ্য আমাদের সিস্টেমে থাকলে তা তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয় এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।
• aq990 জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করে না।
• অভিভাবকরা সন্দেহ করলে support@aq990.ws-এ যোগাযোগ করে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করানোর আবেদন করতে পারেন।

aq990 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণগুলো হতে পারে: নতুন আইনি বাধ্যবাধকতা, প্রযুক্তিগত পরিবর্তন বা সেবার পরিধি বৃদ্ধি।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম নোটিস পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখে উল্লেখ থাকবে।
• নোটিসের পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• আপডেটের পর নীতিতে দ্বিমত পোষণ করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করা যাবে।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের আবেদনের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

আপনার আবেদন পাঠানোর সময় দয়া করে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করুন এবং বিষয়বস্তু পরিষ্কারভাবে উল্লেখ করুন। এটি দ্রুত প্রক্রিয়াকরণে সহায়তা করবে।